Entrevistamos a GENESYS en motivo del 20 aniversario de la empresa

Fernando del Vigo, Director Técnico de Genesys: “Nuestra apuesta por el servicio técnico ha sido la clave del crecimiento de la empresa”.

Genesys se crea hace 20 años. Pero para situar a la empresa hoy, ¿Qué tipo de productos / servicios ofrece actualmente su empresa? 

La empresa nació como proveedora de productos y servicios para instalaciones de ósmosis inversa. Desde el primer momento desarrollamos en Madrid un laboratorio de autopsia de membranas con el objetivo de dar el mejor servicio a nuestros clientes a través del conocimiento real de los problemas de las plantas. Este laboratorio, con 20 años de servicio, hoy está realizando 150 autopsias al año de membranas de ósmosis inversa, pero también nanofiltración, ultrafiltración y microfiltración. Aparte de las autopsias de membranas el laboratorio realiza analíticas de agua, jar tests, contaje de partículas y pilotajes de aguas con membranas, filtros y medios filtrantes.

Hoy disponemos de una gama completa de productos químicos antincrustantes para ósmosis Genesys, con el software de simulación del potencial incrustante del agua más avanzado del mercado, que permite personalizar el estudio de dosificación para cada instalación. Además disponemos de la gama de limpiadores Genesol con la tecnología registrada GenAIRclean de formación de microburbujas, una tecnología única en el mercado y que permite grandes ahorros durante los lavados de membranas y también con la preparación de protocolos de lavado personalizados. También contamos la gama de floculantes Genefloc, incluyendo productos únicos en el mercado como productos que combinan floculantes, alguicidas y biocidas y compatibles con cualquier tipo de membrana.
Adicionalmente contamos con productos químicos para circuitos de refrigeración y calderas con estudios personalizados.

Finalmente tenemos una completa gama de productos de filtración TwinPure con productos filtrantes desarrollados específicamente para el pretratamiento de membranas. Estamos en continua mejora de éstos productos mediante la combinación de estudios de nuevos materiales, técnicas de fabricación y siempre con los estudios de mejora realizados con nuestros clientes de contaje de partículas, saturación de materiales filtrantes, etc, que nos llevan a personalizar el mejor producto para cada cliente.

¿Cuál es el origen de la empresa? 

Imposible concebir la empresa sin acordarnos de Ted Darton, quien en los comienzos de la desalación fue un visionario y comenzó a estudiar el uso de fosfonatos y a desarrollar modelos de uso. Hace 20 años Ted Darton junto con Ursula Annunziata, Juan Shang, Javier Pool, Richard Martin y Fernando del Vigo crearon el grupo Genesys. 

El crecimiento de la empresa ha sido continuo durante todos éstos años, con expansión a los cinco continentes y con distribuidores establecidos en más de 80 países.

¿Destacaría algún momento especialmente significativo en la trayectoria de GENESYS? 

Yo destacaría la integración a H2O Innovation. Tras años de éxito de GENESYS, varias empresas del mercado intentaron comprar la sociedad, y finalmente la empresa canadiense H2O Innovation nos compró. La adquisición ha supuesto la integración a una multinacional, un trabajo más corporativo y un fantástico cambio en nuestra mentalidad de trabajo, con nuevas ideas y un incremento en la facturación sin precedentes, a pesar de estar sufriendo las últimas crisis del COVID, del transporte y de la inestabilidad de precios de muchas materias primas. 
Trabajar en H2O Innovation ha supuesto pasar a trabajar en la empresa más dinámica y con mayor proyección en el mundo del agua.

¿Cuáles considera que han sido los elementos de éxito más importantes que explican la larga trayectoria de su empresa? 

Considero que son tres. El Equipo, el Servicio y los Distribuidores. 

Primero, y obviamente, las personas, que son la clave para el éxito de todo proyecto. No solamente personal de dirección sino también todos los empleados que se han unido al grupo.

Segundo, estoy totalmente convencido que la decisión de apostar por el servicio técnico ha sido la clave de nuestro crecimiento a nivel mundial.

Por último, pero no menos importante, ha sido la elección de nuestros distribuidores. Desde los comienzos elegimos a nuestros distribuidores como socios de nuestra propia empresa y esto ha posibilitado acuerdos en decenas de países que no han dejado de crecer.

¿Cómo se imagina su empresa dentro de 5 años? 

Es fácil extrapolar la tendencia tras 20 años de crecimiento estable, incluso pasando crisis económicas, de transporte y de salud. Es también difícil imaginar cambios cuando algo funciona bien. Quiero pensar en un pequeño grupo de trabajo con mercados estables y con presencia en el resto de países donde no estamos directamente suministrando nuestros productos. También quiero pensar en Seremos una empresa cada vez más sostenible, con nuevos productos aún más ecológicos y eficientes para retos de agua cada vez más complicadas, con mayor presencia internacional y plenamente integrados en H2O Innovation, aprovechando sinergias y mejorando la oferta de productos a nuestros clientes presentes y futuros.

¿Qué beneficios destacarían de ser miembro de AQUA ESPAÑA?

Ser socios de AQUA ESPAÑA es algo que desde el primer momento nos ayudó como empresa y particularmente para el mercado español. Sin duda compartimos con todos nuestros amigos los beneficios de AQUA ESPAÑA y siempre participaremos para mejorar en lo posible la Asociación.

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Ser miembro de AQUA ESPAÑA te permitirá, entre otras cosas, mejorar tu posicionamiento sectorial, recibir oportunidades de negocio y estar conectado con el sector. Además, contribuirás al desarrollo de una asociación empresarial referente que defiende tus intereses empresariales y te aportará como profesional. Participa en la definición de las reglas del juego del sector y aprovecha las oportunidades que se dan en él.