STENCO renueva su certificado CertLEGIO
Hablamos con Gregorio de Dios, director técnico de STENCO, empresa asociada a AQUA ESPAÑA, en motivo de la renovación del certificado CertLEGIO.
¿Cuántos años hace que su empresa se dedica a ofrecer servicios de prevención y control de la legionelosis en instalaciones, y a que perfiles ofrece estos servicios?
Nuestra empresa fue fundada hace más de 60 años orientada a mejorar la calidad del agua utilizada en instalaciones de vapor y refrigeración, a obtener el mayor rendimiento energético de estos sistemas y a dar formación a los profesionales dedicados a este campo, lo que nos convierte en la empresa nacional de mayor experiencia en este sector.
La publicación del primer Real Decreto estatal en materia de prevención de legionelosis en el año 2001, determina de forma clara las exigencias normativas tanto de diseño como de mantenimiento en los sistemas de riesgo y por tanto es a partir de ese mismo año en el que STENCO ofrece todos los servicios específicos para la prevención y control de la legionelosis (cursos de formación, análisis físico-químicos y microbiológicos en Laboratorio propio, equipos de monitorización y control, equipos de pretratamiento de agua, productos químicos, productos físicos, auditorías para mejoras en los programas de gestión, aplicaciones informáticas para el registro y análisis de datos, limpiezas y desinfecciones técnicas).
Fuimos la primera entidad en España en estar autorizados y realizar los cursos oficiales de 25h de mantenimiento higiénico-sanitario de Legionella en toda España, y la primera empresa en disponer del Certificado de Solvencia Técnica y Empresarial Cert- LEGIO.
Aunque nuestra actividad se centraba inicialmente en el sector industrial, la necesidad de asesoramiento en el campo de la prevención de la legionelosis por parte de otros sectores nos ha llevado a ofrecer, desde hace 25 años, estos servicios en centros comerciales, balnearios, hoteles, ayuntamientos, gimnasios y cualquier titular de una instalación considerada de riesgo de proliferación y dispersión de Legionella.
Actualmente Stenco es la empresa de nuestro sector, con más experiencia, referencias, certificaciones y acreditaciones en tratamientos de aguas y Prevención de Legionella.
¿Fue difícil para su empresa acreditar los requisitos para renovar el certificado Cert-LEGIO?
Somos una empresa familiarizada, desde hace más de 30 años, con los procesos de revisión y certificación en sistemas de calidad y realmente estamos enfocados en la excelencia de nuestros procesos y procedimientos internos.
Eso nos ha llevado a obtener la Acreditación según ISO 17025, el Certificado de Gestión Medioambiental según la Norma ISO 140001, el de Gestión de Prevención y Salud Laboral según la Norma ISO 45001, a parte del Certificado de Gestión de la Calidad ISO 9001. Los hábitos generados para el cumplimiento de estas especificaciones considero que ayudan a hacer más fácil la integración de otros requisitos como los requeridos por Cert-LEGIO.
¿Qué requisito de los exigidos considera que les costó más acreditar, o el que considera que para una empresa supone mayor dedicación tener?
Para esta última certificación, la entrada en vigor de la nueva legislación en materia de prevención de legionelosis (Real Decreto 487/2022) sí que nos ha obligado a adaptar o modificar algunos procedimientos, documentos y protocolos de actuación que teníamos definidos con la anterior normativa.
La formación interna para que todas las personas de la organización implicadas en la gestión y control de las instalaciones puedan prestar los servicios y responder a las cuestiones que los clientes plantean debido a este cambio de normativa, también ha supuesto una dedicación importante en estos meses.
¿Cuáles de los requisitos que exige el Cert-LEGIO considera más importantes para la calidad de los servicios que ofrece una empresa en este ámbito?
El anexo D de la Norma UNE 100030 indica que se deben cumplir 12 requisitos empresariales y 6 requisitos técnicos para asegurar que la empresa que disponga del Certificado Cert-LEGIO tenga la máxima solvencia técnica y empresarial, muy por encima de los mínimos establecidos legalmente.
Aunque todos son importantes, considero que aquellos que exigen un trabajo continuado son los que definen mejor la calidad del servicio y desde ese punto de vista tanto el Sistema de Gestión de la Calidad, de PRL así como el Plan de Formación continua del personal para cumplir con las necesidades requeridas en cada caso considero que son los más destacables.
¿Qué considera que valoran más los titulares de instalación para confiar en un proveedor de servicios de prevención y control de la legionelosis?
Asegurar el cumplimiento de la legislación vigente para el titular es básico. Pero creo que la generación de confianza es la unión de diversas cuestiones para llegar a que el titular considere al proveedor como un partner de confianza.
Valoran la experiencia de la compañía, su solvencia técnica, la proximidad, la agilidad en las respuestas, la capacidad técnica de los gestores de su instalación y la visibilidad de que las acciones que se implementan suponen un beneficio para su instalación en términos que se puedan demostrar, como mayor seguridad, mayor rendimiento energético, menor consumo de agua, etc.
Por tanto, valoran proveedores que aporten soluciones sólidas técnicamente para el cumplimiento eficiente de los objetivos de sostenibilidad van a ser más valorados.
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