STENCO renueva su certificado CertLEGIO, de proveedor de confianza en la prevención y el control de la Legionella
Hablamos con Sergi Martí, CEO de STENCO, en motivo de la renovación de su certificado CertLEGIO, que le acredita como un proveedor de confianza en la prevención y el control de la Legionella.
¿Cuántos años hace que su empresa se dedica a ofrecer servicios de prevención y control de la legionelosis en instalaciones, y a que perfiles ofrece estos servicios?
Stenco se fundó hace 64 años, y realizamos tratamientos de aguas en torres de refrigeración e instalaciones de riesgo de Legionella a nivel microbiólogo y fisicoquímico desde hace más de 40 años.
No obstante, no es hasta en 1998 en la Comunidad de Madrid y desde el 2001 en el resto de España que no se regula a nivel normativo una legislación específica española de prevención de Legionella y se concretan legalmente algunas de las instalaciones de riesgo.
Por tanto, actualmente ofrecemos y realizamos todos los servicios relacionados con la Prevención y Tratamiento de la Legionella: formación, analítica, asesoramiento, consultoría, productos químicos (antiincrustantes, anticorrosivos, biodispersantes, ácidos, álcalis, hipoclorito, floculantes, alguicidas, antiespumantes, etc..), productos físicos (lámparas UV, filtros, etc..), todo tipo de biocidas y precursores para biocidas generados in situ, equipos de tratamiento (descalcificadores, ósmosis, etc..), equipos de medición y control (pH, conductividad, rédox, turbidez, residual de biocida, etc) , gestión, programas de actuación-mantenimiento higiénico-sanitario, revisiones, limpiezas y desinfecciones, mejoras operativas, mejoras económicas, mejoras preventivas, aplicaciones informáticas y auditorias técnicas. Todas estos servicios y productos los realizamos en todos los sectores industriales y establecimientos de servicios (centros comerciales, balnearios, escuelas, gimnasios, hoteles, etc.)
Entendemos la prevención de la Legionella como una parte importante de la gestión global y tratamiento del ciclo integral del agua de cualquier instalación industrial o establecimiento de servicios, donde STENCO desarrolla muchísimas más actividades, productos y servicios.
¿Fue difícil para su empresa acreditar los requisitos para renovar el certificado CertLEGIO?
Al llevar 6 años con el Certificado Cert-LEGIO no ha sido difícil la renovación. Además, somos una empresa que llevamos más de 40 años con procesos de revisión y certificación en sistemas de calidad y realmente estamos enfocados en la excelencia de nuestros procesos y procedimientos internos. Eso nos ha llevado a obtener certificado según ISO 17025, Certificados de Gestión Medioambiental según la Norma ISO 140001, de Gestión de Prevención y Salud Laboral según la Norma ISO 45001, a parte del Certificado de Calidad ISO 9001. Los hábitos generados para el cumplimiento de estas especificaciones considero que ayudan a hacer más fácil la integración de otros requisitos como los requeridos por CertLEGIO.
¿Qué requisito de los exigidos considera que les costó más acreditar, o el que considera que para una empresa supone mayor dedicación tener?
Para las dos últimas renovaciones de la certificación, la entrada en vigor y diversas modificaciones de la nueva Normativa en materia de prevención de legionelosis (Real Decreto 487/2022 y Norma UNE 100030:2023) nos ha obligado a adaptar o modificar algunos procedimientos, documentos y protocolos de actuación que ya teníamos definidos. Las ventajas, inconvenientes y procedimientos de implantar un PPCL o un PSL en cada instalación. También la formación interna para que todas las personas de la organización implicadas en la gestión y control de las instalaciones de riesgo de legionelosis puedan prestar los servicios y responder a las cuestiones que los clientes plantean debido a este cambio de normativa, también ha supuesto una dedicación importante en estos últimos meses.
¿Cuáles de los requisitos que exige el CertLEGIO considera más importantes para la calidad de los servicios que ofrece una empresa en este ámbito?
Aunque todos tienen cierta importancia, considero más importantes aquellos 12 requisitos que son adicionales a los propios requisitos mínimos legales para poder estar inscrito en el Registro oficial del ROESB. En el anexo D de la Norma UNE 100030:2023 se exigen 9 requisitos adiciones en requisitos empresariales y 3 requisitos muy importantes adicionales en solvencia técnica para poderse certificar y poder disponer del Certificado CertLEGIO de “Solvencia Técnica y empresarial en Prevención y control de Legionella”. No todas las empresas del ROESB tienen las mismas capacidades técnicas y empresariales en prevención y control de Legioenlla.
¿Qué considera que valoran más los titulares de instalación para confiar en un proveedor de servicios de prevención y control de la legionelosis?
Asegurar el cumplimiento de la legislación vigente para el titular es muy importante. Pero la vinculación y la confianza mutua con el cliente es la unión de diversas cuestiones para llegar a que el cliente titular de instalaciones nos considere no como un proveedor sino como un colaborador experto.
Los clientes valoran la experiencia de la compañía, la proximidad, la agilidad en las respuestas, la información facilitada, la capacidad técnica de los gestores de su instalación y la visibilidad de que las acciones de los planes que se implementan suponen un beneficio real para su instalación en términos que se puedan demostrar (mayor seguridad, mayor rendimiento energético, menor consumo de agua) y no simplemente cumplir con la legislación.
Desde este punto de vista, proveedores con mucha experiencia, certificaciones, acreditaciones y referencias, que aporten soluciones para el cumplimiento de la legislación y a la vez para los objetivos de sostenibilidad y eficiencia de la gestión integral del agua en sus instalaciones, como Stenco, van a ser más solicitados y valorados.
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